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維修業界在google商家評價的差異性
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維修業界在google商家評價的差異性

來源:4C快修門市官網 2020/12/12 上午 08:00:15      點擊:
維修業界在google商家評價的差異性


很多消費者在找尋3C維修店時,會發現隨著品項類別不同,查詢到的結果也不盡相同,稍一比較會發現單一手機維修店和單一電腦維修店的評價差異竟然是截然不同;


例如市面上很多手機維修店在google商家評價幾乎都是五顆星,且評價數量都在破千以上,反觀電腦維修店在google商家評價幾乎都是兩、三顆星,為何差異如此大呢?

其實答案很簡單,近年來在單一手機維修店有如雨後春筍般出現,競爭激烈可謂是血流成河,當然要在google商家評價或FB粉絲團上面,店家都會想方設法去取得成百上千個全五星或讚數,


諸如各式各樣的洗評價活動或是比照餐飲業的促銷活動來衝評價,如此一來才算是在單一手機維修品項上取得競爭門票,也才能夠與其他同業角逐競爭;


相對而言在商家評價上面就失去其真實性,更是很多消費者除了親身經歷所無法旁敲側擊的盲點。


至於單一電腦維修則是在10來年前就已經歷過戰國時期,普遍在二、三顆星的自然風貌呈現,再者電腦筆電維修因為涉及到複雜的軟體代工,店家與消費者雙方認知普遍爭議性較大,也比較難像手機維修內容簡單且容易取得好評價,在電腦維修上面的商家評價的數據反映內容,更有其傾向真實性的數據。


資料來源: 4C快修連鎖門市